Профессиограмма личности СЕКРЕТАРЯ РУКОВОДИТЕЛЯ (организации, подразделения, отдела):
высокий интеллектуальный и культурный уровень, эрудированность, наличие образования не ниже среднего с профессиональной подготовкой (при наличии высшего образования - знания одного-двух иностранных языков); деловые качества, умение эффективно обеспечивать работу руководителя: своевременно выполнять поручения, проявлять сноровку, сообразительность, доводить дело до его завершения, пунктуально фиксировать или стенографировать протоколы заседаний, переговоров; способность вести личные и телефонные переговоры (хорошо поставленная речь, мягкий и вежливый тон обращений), коммуникабельность, дипломатичность, проницательность, внимательность и доброжелательность; отсутствие комплекса недостаточности, неприспособленности, вины или неустроенности; энергичность, активность, предприимчивость в сочетании с развитым чувством ответственности, обязательности и исполнительности; высокий уровень и объем памяти на фамилии, лица, голоса и события; безупречность манер поведения, эстетический вкус, проявленный как при оформлении дизайна интерьера (кабинетов), так и своего внешнего вида; умение выдерживать дистанцию, тактичность в сочетании с отсутствием черт прямолинейности, категоричности, упрямства или капризности, эмоциональной неуравновешенности, обидчивости, злопамятства и мстительности; надежность социальных и личностных установок: умение хранить и защищать конфиденциальную информацию, коммерческую и государственную тайну; высокий порог фрустрации, устойчивость к тревоге, психологическому конфликту, стрессовым ситуациям; постоянная забота о своей репутации, социальном статусе.
|